Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Etamwear livre uniquement vers des adresses situées en France métropolitaine. Nous ne livrons pas, pour le moment, en Corse, dans les départements et territoires d’outre-mer, ni vers aucune destination située en dehors de la France.

Lorsqu’une commande est passée, un délai de 1 à 2 jours ouvrés est nécessaire pour sa préparation avant son expédition depuis nos locaux à Bordeaux. Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi, hors jours fériés français. Une fois le colis remis au transporteur, la livraison standard en France métropolitaine nécessite un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrés.

La livraison standard est offerte pour toute commande, quel que soit son montant. Aucun montant minimum d’achat n’est requis et aucune option de livraison express payante n’est proposée lors de la validation de la commande. La livraison étant limitée à la France métropolitaine, aucune taxe douanière, taxe à l’importation ou frais transfrontaliers ne s’appliquent aux commandes que nous acceptons.

Nous travaillons avec les transporteurs Colissimo, Chronopost et Colis Privé. Le transporteur attribué à votre colis dépend du code postal de destination et de la taille de l’envoi. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que le transporteur aura pris en charge le colis dans son réseau. Il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que les informations de suivi ne soient mises à jour après cette première prise en charge.

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incomplète ou erronée fournie lors de la commande, ou parce qu’il n’a pas été récupéré dans le délai de garde prévu par le transporteur, nous vous contacterons à l’adresse e-mail indiquée lors de votre commande. Dans ce cas, une nouvelle expédition sera traitée comme une livraison inédite et sera soumise aux mêmes délais de préparation et d’acheminement que ceux décrits ci-dessus.